A NeoFlow, agência sediada em Portugal e especializada em websites, design gráfico, produção audiovisual e outros serviços digitais, compromete-se a garantir a proteção, privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

Âmbito da Política

Esta política aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, tratados e armazenados pela NeoFlow através do seu website, plataformas digitais e no âmbito da prestação dos seus serviços.

Dados Pessoais Recolhidos

Podem ser recolhidos os seguintes dados:

- Nome, email, contacto telefónico e morada

- Dados de navegação (endereço IP, cookies, logs de acesso)

- Dados fornecidos através de formulários, subscrições ou comunicações

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

- Prestação e gestão dos serviços contratados

- Resposta a pedidos de informação

- Comunicação de novidades e campanhas (marketing, apenas com consentimento)

- Cumprimento de obrigações legais e contratuais

Partilha e Divulgação dos Dados

A NeoFlow não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou mediante consentimento explícito do titular dos dados.

Política de Cookies

O website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador, analisar estatísticas e personalizar conteúdos. O utilizador pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Conservação e Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as finalidades descritas, cumprindo os prazos legais de conservação aplicáveis.

Direitos dos Utilizadores

O titular dos dados pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos:

- Acesso, retificação e eliminação dos dados

- Limitação ou oposição ao tratamento

- Portabilidade dos dados

- Retirada do consentimento, quando aplicável

Os pedidos devem ser feitos por escrito para o contacto indicado abaixo.

Segurança dos Dados

A NeoFlow adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, divulgação ou destruição.

Subcontratação

Sempre que recorrer a subcontratantes para o tratamento de dados, a NeoFlow exige o cumprimento das mesmas obrigações de proteção de dados.

Ligações Externas

O website pode conter hiperligações para outros websites. A NeoFlow não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.

Livro de Reclamações e Resolução de Conflitos

Em cumprimento da legislação portuguesa, a NeoFlow disponibiliza acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico e informação sobre centros de arbitragem para resolução de conflitos, acessível no rodapé do website.

Contacto do Responsável pelo Tratamento

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, exercício de direitos ou esclarecimentos, contacte:

- Email: geral@neoflow.com

- Morada: Rua de Santo António N64 D, Salir de Matos, 2500-637, Leiria, Portugal.

Alterações à Política

A NeoFlow reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas no website.

Ao utilizar os nossos serviços ou website, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite a presente política.